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  在现代社会经济市场里,有消费的存在就有售后的存在,传统的产品往往都是依靠品质决定市场,而时至今日更多的是品牌之间的综合实力较量,其中售后服务的质量对于市场来说有着举足轻重的地位。在LED显示屏行业也不例外,就LED显示屏本身来说,尤其像户外产品一样,使用环境相当恶劣,随时都有可能会受到雨水的侵润,风吹雨打,粉尘侵扰,以及高温下的烘烤,各种物质的腐蚀等.....从这个层面上来讲,LED显示屏厂家对用户设备积极的售后服务无疑将极大的延长LED显示屏设备的使用时间,也是更好服务客户的体现。
LED显示屏产品
  而另一个方面来说,在当前LED显示屏竞争激烈的异常过程中,显示屏企对售后的态度更会很大的影响到自身的盈利状态。然而,一个重要的事实不可或缺的,就是当下LED显示屏行业整体售后服务水平一直偏低,从而导致了很多用户不相信大家LED显示屏厂家们,对大家产生了很大的质疑。那为什么会导致这样的结果呢?
 
  经过大家专业人士的相关调查,行业各种售后服务乱想中,收费无标准、服务质量不高这两个现象是业内反响最严重的。据业内人士反映:当前行业售后乱收费现象是非严重,有些甚至一小块模组都收几千块钱,那么造成这些现象的症结是在哪呢?
 
  众所周知,LED显示屏行业入行要求相对来说都是比较的低,除了一些实力比较雄厚的企业,很多企业的售后服务都未能达到要求,一直以来,售后服务就是许多显示屏行业的硬伤,并且随着近年来随着行业整合的加剧,不少显示屏企业被洗牌出局,与之而来的却是越来越多贸易性质的企业如雨后春笋般涌现在人们面前,他们不但没有产品的生产制造,更不用说花精力与金钱负责产品的售后服务,这种没有实力的小企业一般都是把售后服务交给其他人来做,这样服务质量是相当不容易得到保障,更有甚至质保期还没结束的企业就已经倒闭。如此一来更是让广大喜欢LED显示屏的用户无法全身心的相信与信赖。
 
  从某些方面来、说之前行业内的部分企业的市场观念仍然局限在LED显示屏本身的买卖过程当中,造成一直以来行业对售后服务的忽视,再加上LED显示屏使用的地域的一个分散性,从而更大的加大了显示屏企在相对分散而广泛的范围内建立售后服务点的难度,许多中小型企业在利益的考量方面多少有苦难言,然而这不是企业逃避责任的借口,有品无牌如何能够成长的起来?业内也不乏诸多有实力的大企业,不论在产品本身品质还是从安装售后服务来讲都是值得称赞的,取长补短,改进自身才是企业的正确发展之道。
 
  所以在产品同质化日益严重的现在激烈竞争社会,LED显示屏企要想在市场竞争中获得较大的收获那就必须建立全面的售后服务体系,以保障客户的自身利益,才能在激烈的市场竞争中获得更大的发展与生存。同时行业的售后服务工作也需要与时俱进,改变传统的“简单的产品被动维修”的做法,融入与客户的情感交流,维护好客户与企业之间的长久合作关系。除了企业自身要培养并不断提升企业的售后服务人员的专业素质,建立规范的售后服务职责,主动落实售后服务工作之外,行业也急需规范售后服务市场,提高行业的整体售后水平。长此以往才能更好的地让广大用户信赖大家。

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